Menu

Retouren

Retour sturen van je bestelling? Geen enkel probleem! 

Bent je niet 100% tevreden of heb je niet de juiste maat? Dan kun je binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling één (of meerdere) artikel(en) zonder problemen terugsturen.

Wat moet je doen en waar moet je op letten?

1) Je emailt ons dat je de artikelen wilt retourneren

2) Check of de artikelen voldoen aan de retourvoorwaarden
    
De artikelen zijn ongedragen (uitgezonderd passen), in de originele verpakking,
    in verkoopbare staat, zonder gebruikssporen en voorzien van eventueel aangehecht kaartje/label.,
    binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling, zie onze algemene voorwaarden.

3) Je ruilt of retourneert via de volgende verzendwijze
     Ruilen of retourneren is op je eigen kosten. Zorg ervoor dat je retourzending goed is verpakt,
     dat je het bijgesloten retourlabel gebruikt en het volledig ingevulde retourformulier mee terugstuurt.
     Retourzendingen geef je af bij een PostNL punt in de buurt. Daar reken je ook de retourzending af.

     Binnen 1 a 2 werkdagen is je pakket retour bij ons en boeken we het bedrag van de
     retourzending naar je bankrekening.

     Bij het retourneren van artikelen retourneer je ook het eventueel ontvangen gratis artikel.
     Wanneer het gratis ontvangen artikel niet meegezonden wordt brengen we het artikel bedrag van
     het gratis artikel in mindering  op het restitutiebedrag.

     Voor overige voorwaarden inzake retourneren zie onze Algemene Voorwaarden  

     Onvolledige en/of incorrecte retourzendingen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

 

Vragen?
Neem contact op met onze klantenservice, bel op +31 (0)499 376 373, email naar info@souzaforkids.com of neem contact op via de chatfunctie.